Oferecer frete grátis pode ajudar uma loja virtual a tornar a compra mais atrativa, mas o frete nunca é realmente gratuito para o vendedor. O custo da entrega precisa ser pago pela empresa ou incorporado de alguma forma à operação.
Por isso, a melhor estratégia não é simplesmente ativar frete grátis para todos os pedidos. O objetivo é descobrir quanto sua loja consegue absorver sem transformar uma venda aparentemente boa em prejuízo.
Frete grátis saudável é aquele em que o custo da entrega já foi considerado na margem da venda antes da oferta chegar ao cliente.
Quanto custa oferecer frete grátis?
Antes de criar qualquer promoção, calcule quanto sobra da venda depois dos principais custos. Considere o custo do produto, impostos, taxas do meio de pagamento, comissão de marketplace quando houver, embalagem e outras despesas diretamente relacionadas ao pedido.
Depois disso, inclua o valor do frete na conta. O que realmente importa é saber se a margem restante ainda é aceitável para o negócio.
Exemplo simples
Imagine um pedido de R$ 150 no qual, depois de descontados os demais custos, restem R$ 35 de margem antes do transporte. Se o envio custar R$ 15, a margem efetiva passa para R$ 20 caso a loja pague integralmente pelo frete.
Isso não significa necessariamente que a estratégia seja ruim. O problema aparece quando o lojista oferece o benefício sem conhecer esses números ou quando o custo da entrega consome praticamente toda a margem.
Use um valor mínimo para liberar o frete grátis
Uma das maneiras mais seguras de oferecer frete grátis é condicioná-lo a um valor mínimo de compra.
Em vez de pagar o transporte de qualquer pedido, a loja pode liberar o benefício somente quando o carrinho atingir um valor capaz de gerar margem suficiente para ajudar a financiar a entrega.
Para definir esse limite, analise o ticket médio, a margem dos produtos e o custo médio dos seus envios. Não existe um valor mínimo universal que funcione para todas as lojas.
Reduza o custo do frete antes de oferecer o benefício
Quanto menor for o custo logístico, menor será o valor que a loja precisa absorver para oferecer frete grátis.
É justamente nesse ponto que uma plataforma como a SuperFrete pode fazer diferença. A empresa permite calcular e emitir fretes com diferentes modalidades e divulga descontos que podem chegar a até 80% em relação à tarifa original, variando conforme origem, destino, peso, dimensões e modalidade escolhida. ([SuperFrete][1])
A SuperFrete também informa que não cobra mensalidade ou taxa de adesão: o usuário paga pelos fretes que emitir. Isso permite comparar o custo do envio antes de decidir quanto sua loja consegue absorver. ([Central de Ajuda SuperFrete][2])
Não ofereça frete grátis para todo o Brasil da mesma forma
A distância entre origem e destino influencia diretamente o custo logístico. Uma regra única de frete grátis pode funcionar para clientes próximos e se tornar cara demais para regiões mais distantes.
Uma alternativa é criar condições diferentes conforme a região atendida. A loja pode, por exemplo, estabelecer limites de compra diferentes ou disponibilizar o benefício somente quando o custo do envio estiver dentro de um teto previamente calculado.
O importante é utilizar o valor real da cotação. A própria SuperFrete informa que seus descontos variam conforme CEP de origem e destino, peso e medidas do pacote. ([Central de Ajuda SuperFrete][3])
Use produtos com boa margem para sustentar a estratégia
Nem todos os produtos precisam participar da mesma campanha. Itens com margem muito pequena, grandes dimensões ou peso elevado podem tornar o frete grátis pouco sustentável.
Uma estratégia possível é concentrar a promoção em categorias que tenham margem suficiente para absorver parte da entrega ou incentivar a compra conjunta de produtos.
Kits também podem ajudar. Em vez de pagar o transporte de uma única unidade, a loja aumenta o valor do carrinho antes de assumir o custo da entrega.
Frete grátis parcial também pode funcionar
O lojista não precisa necessariamente pagar 100% do transporte. Outra possibilidade é definir um valor máximo de subsídio.
Se a entrega ultrapassar esse limite, parte do custo pode continuar sendo cobrada do cliente. Dessa forma, a loja ainda reduz uma das principais barreiras da compra sem assumir um custo logístico imprevisível.
Antes de anunciar “frete grátis”, defina exatamente quais pedidos, produtos, regiões e valores conseguem receber o benefício sem prejudicar a rentabilidade.
Como usar a SuperFrete nessa estratégia
A SuperFrete pode ser utilizada para simular o envio antes de definir as regras da promoção. A plataforma permite informar origem, destino, peso e dimensões para consultar as opções disponíveis e seus respectivos valores. ([SuperFrete][1])
Atualmente, a plataforma informa trabalhar com Correios, Jadlog e Loggi, oferecendo diferentes alternativas de transporte conforme disponibilidade para cada envio. ([SuperFrete][4])
Com essas cotações, a loja consegue identificar quanto normalmente gastaria em determinadas regiões e usar dados reais para estabelecer o pedido mínimo ou o limite máximo de subsídio.
Use o cupom da Host2b nos primeiros envios
Quem ainda não utiliza a SuperFrete pode aproveitar o CUPOM SUPERFRETE: H2B5. Atualmente, o cupom oferece R$ 5 de desconto em cada um dos 5 primeiros envios.
Quando vale a pena oferecer frete grátis?
A estratégia tende a fazer mais sentido quando a loja conhece sua margem, acompanha o custo médio das entregas e cria regras que estimulem pedidos maiores em vez de simplesmente assumir qualquer valor de transporte.
- Calcule a margem real de cada venda antes do frete
- Defina um valor mínimo de compra
- Compare o custo do envio antes de subsidiá-lo
- Crie regras diferentes quando a distância alterar muito o preço
- Priorize produtos e kits com margem suficiente
- Estabeleça um limite máximo para o custo assumido pela loja
- Revise os resultados da promoção periodicamente
O objetivo não deve ser oferecer frete grátis a qualquer custo. A estratégia funciona melhor quando o benefício ajuda a tornar a oferta mais competitiva sem eliminar o lucro da venda.
Reduzir primeiro o preço do transporte com uma solução como a SuperFrete e depois definir quanto desse custo a loja pode assumir torna a decisão mais previsível. Assim, o frete grátis deixa de ser apenas uma promoção e passa a fazer parte da estratégia financeira da operação.