Você não precisa ter uma loja virtual para começar a vender produtos pela internet. Muitos pequenos negócios recebem pedidos diretamente pelo Instagram e WhatsApp e depois precisam descobrir como calcular e organizar o envio para o cliente.
A SuperFrete pode ser utilizada nesse processo para consultar alternativas de transporte, emitir a etiqueta e acompanhar a encomenda.
Como funciona uma venda com envio pelo Instagram ou WhatsApp?
O processo começa com a coleta dos dados necessários para calcular o frete. Antes de confirmar o valor total da compra, peça ao cliente o CEP de entrega e separe as informações do pacote.
- CEP do cliente
- CEP de origem
- Peso do pacote
- Comprimento
- Largura
- Altura
Como calcular o frete antes de fechar a venda?
Com os dados em mãos, utilize a calculadora da SuperFrete para fazer a simulação. O sistema apresenta as modalidades compatíveis com aquele trajeto e embalagem.
Depois, você pode informar ao cliente as alternativas disponíveis. Dependendo do pedido, pode fazer sentido oferecer uma opção mais econômica e outra com prazo menor.
Exemplo de conversa com o cliente
Antes de confirmar o pedido, solicite o CEP e calcule o frete com o peso e as dimensões reais da embalagem.
Quais transportadoras podem aparecer?
A SuperFrete informa trabalhar com Correios e Jadlog, além da Loggi em implementação gradual. A disponibilidade de cada transportadora depende da região, do pacote e do serviço oferecido para aquela rota.
Por isso, não prometa uma transportadora específica antes de fazer a cotação.
Como cobrar o frete do cliente?
Depois de escolher a modalidade, some o valor do envio ao pedido ou utilize a política comercial definida pelo seu negócio.
Evite informar um preço aproximado sem fazer a cotação, principalmente quando o cliente está em outra região. Peso, dimensões e distância podem alterar significativamente o valor.
Como emitir a etiqueta depois do pagamento?
Quando o cliente concluir o pagamento do pedido, acesse a SuperFrete, confira novamente os dados da encomenda e selecione a modalidade escolhida.
Siga as etapas apresentadas para emitir a etiqueta e confira todas as informações antes de imprimir e fixar no pacote.
- Confirme o nome do destinatário
- Confira o endereço
- Verifique o CEP
- Revise peso e dimensões
- Confira a transportadora
- Salve o código de rastreamento
Onde levar a encomenda?
O ponto de postagem depende da transportadora e da modalidade contratada. Em algumas regiões, a SuperFrete apresenta pontos disponíveis próximos ao CEP de origem durante o cálculo.
Confira o endereço indicado antes de sair para postar, principalmente se estiver utilizando uma transportadora que você ainda não conhece.
Como mandar o rastreamento para o cliente?
Depois da postagem, salve o código de rastreio e envie ao comprador pelo mesmo canal utilizado na venda.
A SuperFrete possui uma ferramenta de rastreamento que consulta encomendas de transportadoras como Correios, Jadlog e Loggi. As primeiras atualizações podem levar algum tempo para aparecer depois que o pacote é postado.
É possível usar a SuperFrete sem site?
Sim. O cálculo manual permite organizar envios mesmo quando a venda acontece diretamente por redes sociais ou aplicativos de mensagem.
Caso o negócio cresça e passe a utilizar uma loja virtual, a SuperFrete também informa possuir mais de 20 integrações com plataformas de e-commerce e sistemas de gestão.
Como evitar perder dinheiro no frete?
Um erro comum é cobrar um valor do cliente antes de saber quanto o pacote realmente custará. Para reduzir esse risco, padronize o processo de cotação.
- Peça o CEP antes de fechar a venda
- Pese o produto já embalado
- Meça a caixa corretamente
- Compare as alternativas disponíveis
- Confirme o valor antes de cobrar
- Guarde os comprovantes de postagem
Existe cupom para quem vai usar a SuperFrete?
A Host2b divulga o código H2B5 para a SuperFrete. Se houver um campo de cupom em uma operação elegível, informe H2B5 e confira diretamente no sistema quais condições estão disponíveis naquele momento.
Código SuperFrete divulgado pela Host2b: H2B5.
Vale a pena usar a SuperFrete para vendas pelas redes sociais?
Para quem recebe pedidos manualmente, uma plataforma de cálculo pode facilitar a etapa entre a venda e a postagem. Você consegue consultar o custo antes de confirmar o pedido e manter os dados do envio organizados.
Comece fazendo uma simulação com um produto que você vende com frequência. Separe peso e dimensões da embalagem, peça um CEP de destino e compare as opções apresentadas antes de definir sua rotina de envio.